Retourbeleid
Ben je niet tevreden met je aankoop? Het spijt me dat te horen. We zorgen voor het volgende:
- Je hebt recht op 21 dagen bedenktijd na ontvangst van het product.
- App of mail me hierover: 06-43287072
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. Ik ben heel gemakkelijk te bereiken en reageer snel. - Kosten retour komen voor jouw rekening volgens de Wet Koop op Afstand (mijn bedrijf is bovendien te klein en specialistisch om dat te kunnen dragen, ik ben gelukkig geen onpersoonlijke gigamassaproducent. Ik wil het ook niet in de prijzen van mijn producten verwerken). Ook wil ik op deze manier het kopen bewuster maken en zo met zijn allen het milieu te sparen. We bestaan trouwens 20 jaar in 2024!
- Voor landen buiten de EU geldt niet de Wet Koop op Afstand (unfortunately orders outside the European Union cannot be returned).
- Stuur het terug te zenden product op in de originele verpakking via de verzenddienst van jouw keuze naar Lovely Shawls, Watermolenstraat 30, 4708AN Roosendaal. Het track & trace nummer altijd aan mij doorgeven. Lovelyshawls is niet verantwoordelijk voor pakketten die zonder track & trace worden verzonden.
- Wil je het product echter ruilen? Ik stuur je het nieuwe product op dezelfde dag na ontvangst. In dat geval betaal ik jouw retourverzendkosten. Bestel dat andere product wel via de webshop.
- We storten jouw geld binnen drie dagen na ontvangst terug als alles in orde is. Je mag het bedrag ook tegoed houden en op een later tijdstip nog iets bestellen.
- Retouren alleen in de originele staat met het originele label/tags nog bevestigd aan het product en uiteraard schoon, onbeschadigd, ongewassen, ongebruikt en ongedragen. Maar dat lijkt me vanzelfsprekend.
- Lees ook over het hoe en waarom op deze pagina onderaan. https://www.lovelyshawls.nl/over-lovely-shawls/over-mij-ik-ben-ineke
- Op maat gemaakte gepersonaliseerde artikelen met jouw specificaties kunnen niet geretourneerd worden.
- Sale artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
- Cadeaubonnen kunnen uiteraard niet geretourneerd worden.